para la reserva y preparación de viajes contestaremos en esta página.

Si su pregunta específica no es respondida aquí, por favor envíenos un mail y le contestaremos personalmente.

Hemos elegido a pasar unas vacaciones en una casa o apartamento y nos gustaría reservar.
¿Qué debemos hacer?

Por favor, indique nos qué apartamento o casa desean alquilar y para qué fechas exactas.

Les informaremos entonces si el objeto en el momento deseado esta disponible.

¿Qué datos necesitan de nosotros para una reserva en firme?

Una vez que el tiempo y el objeto es acordado y se debe hacer fija la reserva, necesitamos la siguiente información de su parte:

  • Su dirección exacta
  • Su DNI
  • Su número de teléfono
  • Un número de móvil, si es posible
  • Los nombres y fechas de nacimiento de todos los viajeros
    (incluyendo niños)
Recibimos un contrato de arrendamiento?

Una vez que usted nos ha facilitado sus datos, recibirá un contrato de arrendamiento, que contiene los datos específicos y nuestras condiciones de alquiler

El contrato se envía por correo postal y debe ser firmado y enviado de vuelta a nosotros?

Usted consigue el contrato de arrendamiento de nuestra parte a través de correo electrónico en forma de un archivo PDF y no es necesario ser enviado de vuelta firmado.

El contrato entrará en vigor automáticamente después de recibir su pago a cuenta, como se indica en el párrafo 2 de nuestras condiciones de alquiler.

¿Qué pago se debe hacer en el momento de la reserva?

Debe hacerse un depósito del 30% del precio de alquiler por transferencia bancaria dentro de los 7 días siguientes a partir del día de la reserva.

Después de recibir el dinero en nuestra cuenta les confirmaremos el recibimiento del pago y a partir de este momento el contrato de arrendamiento es firme para ambas partes.

¿Qué gastos de cancelación / cargos se deben, en caso de cancelación?

Los gastos de cancelación se basan en el período de la cancelación hasta el inicio del viage.

Los honorarios de cancelación detalladas se pueden encontrar en nuestros condiciones de alquiler

¿Puedo contratar un seguro de viaje?

Le recomendamos que contrate un seguro de viaje. Aunque nadie lo desee, pueden surgir problemas como enfermedad de un compañero de viaje o un miembro de su familia inmediata o la perdida del puesto de trabajo, que podrían impedir el viaje.

Con un seguro de cancelación de viaje, puede cubrir los gastos en caso de una cancelación por estos motivos.

¿Dónde puedo contratar un seguro de viaje?

Usted puede contratar un seguro en cualquier agencia de seguros que ofrece este producto.

Online, usted puede contratar un seguro de cancelación de viaje, por ejemplo, en la compañía ELVIA, que forma parte del Grupo Allianz

 ¿Cuándo hay que pagar el resto del alquiler?

El resto del alquiler así como el importe de la limpieza final hay que pagar con la entrega de las llaves.

La cantidad restante, se puede pagar unos días antes de su llegada por transferencia o con la entrega de las llaves en efectivo en el sitio.

¿Cómo conseguimos las llaves de la casa?

Usted tendrá una descripción detallada para llegar a nuestra casa. A continuación, les acompañaremos  a su casa de vacaciones y les entregaremos las llaves personalmente.

 ¿Existe una persona de contacto en el sitio?

Vivimos en las inmediaciones de su apartamento y estamos allí para usted como personas de contacto.

¿Son todos los servicios incluidos en el precio de alquiler? Todos los gastos, tales como electricidad, agua, calefacción, aire acondicionado, uso de lavadora, (si hay también la utilización de WLAN) el uso de la piscina, impuestos y tasas están incluidos en el precio.
¿Hay toallas, sábanas y paños de cocina incluidos?

Hay suficiente ropa de cama, paños de cocina y toallas para el apartamento y también para cambiar.

Las toallas de playa deben ser traídos por el inquilino.

¿Están incluidas las toallas de playa?

Las toallas de playa deben ser traídos por el inquilino.

O, si así lo desean, grandes toallas de playa (100 x 150 cm) se prestan a un precio de 4 euros (precio para todo el período) por encargo.

Por favor, informe nos con tiempo del número de toallas para la playa que desean alquilar, para que podamos prepararlas para vds

Cada casa de vacaciones tiene su propia lavadora, así que las toallas se pueden lavar durante de la estancia por el inquilino.

¿Hay juguetes de playa para los niños? Juguetes de playa para los niños pequeños está disponible en cada apartamento.
¿Es posible alquilar una cuna u otro equipamiento para bebés?

Proporcionamos una cama de niño de hasta 3 años por una tarifa plana de 35 euros.

Silla de bebé, cambiador, Maxicosi, balancín de bebé proporcionamos gratis

Por favor, indique nos con tiempo todas las cosas que usted necesita para que podamos preparar todo en consecuencia.

¿Es posible alquilar bicicletas?

En la compañía CicloMora se puede alquilar bicicletas bien cuidadas, trekking bicicletas, mountain bikes, bicicletas de correr, bicicletas eléctricas y bicicletas para niños a un buen precio.

A partir de un período de alquiler de una semana, la empresa CicloMora entrega a nuestros clientes las bicicletas de forma gratuita.

Se puede solicitar los bicis a través de nuestra página web dónde se encuentra una lista de modelos con sus precios en - alquiler de bicicletas y e-bike

Por favor, indiquen en el pedido que vivan en una de nuestras casas, para que obtengan el servicio de entrega de forma gratuita y que la empresa se puede poner en contacto con nosotros para entregar las bicicletas en su casa de vacaciones correcta.

Estaremos encantados de ayudarle con su reservas, si usted nos deja saber cuál es el modelo que desea.